الطريقة الأولى — من داخل التطبيق
- افتح تطبيق كنزي وسجّل الدخول.
- انتقل إلى «الملف الشخصي».
- اختر «حذف حسابي».
- أكّد الحذف — يتم حذف الحساب فورًا.
الطريقة الثانية — إذا لم يعد التطبيق مثبتًا لديك
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى malzamel@qintargold.com مع ذكر رقم الجوال المسجّل في الحساب، وسيتم حذف الحساب خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا.
ما الذي يتم حذفه؟
عند حذف الحساب يتم إغلاقه نهائيًا وإلغاء إمكانية الوصول إليه، وحذف بياناتك الشخصية من الاستخدام النشط (الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وصور الخزنة الشخصية).
نحتفظ بسجلات المعاملات المالية للفترة التي تتطلبها الأنظمة المحاسبية والقانونية في المملكة العربية السعودية، وذلك وفقًا لسياسة الخصوصية.